Proprietário e gestor de dados

Ecomarine lda

RNAAT  341/2017

NIF 514222190

Termos e Condições da Ecomarine lda

Reservas

As reservas podem ser feitas online, por email, telefone, através de agentes autorizados ou em pontos de venda da Ecomarine .

Todas as reservas dependem de disponibilidade.

Cancelamentos e Ausências

A Ecomarine pode cancelar atividades devido a circunstâncias fora de seu controle, reembolsando integralmente os clientes.

Os clientes podem cancelar até 24 horas antes da atividade, ou até 48 horas antes para grupos de 10 ou mais. Cancelamentos fora deste prazo serão cobrados integralmente. Em caso de ausência, o valor total não será reembolsado.

Ponto de Encontro e Hora de Partida

Os detalhes são fornecidos no voucher ou confirmação de reserva. Atrasos podem resultar em exclusão da atividade sem reembolso. O horário de partida pode ser alterado devido a condições imprevistas. Participantes devem estar no local indicado 5 minutos antes da hora de partida.

Itinerários e Informações

Os itinerários são indicativos e podem mudar devido a condições meteorológicas ou físicas dos participantes.

Os horários podem ser alterados sem aviso prévio por motivos de segurança.

Código de Conduta

A Ecomarine promove ecoturismo e espera que os participantes respeitem as áreas naturais e culturas locais. Seguimos o código de conduta do ICNF e podemos cancelar atividades se houver comportamentos inadequados.

Fotos e Vídeos

Podemos fotografar e filmar durante as atividades para fins de promoção. Informe-nos se não quiser ser incluído.

Reclamações

A Ecomarine possui um livro de reclamações disponível e reporta diretamente à ASAE.

Licenças e Seguros

A Ecomarine é licenciada (registo 341/2017 do Turismo de Portugal) e certificada como Ecoturismo pelo ICNF, possuindo todos os seguros obrigatórios.

Omissões e Outras Questões

Casos não cobertos por estes termos serão discutidos com a Ecomarine e estão sujeitos à legislação portuguesa.